口下手でも実践できる雑談テクニック3選
この書籍から私が良いと思ったポイントは以下の3点です。
- 初対面の人とは「リアクション＋質問」で会話をつなげる。
- よく顔を合わせる人とは「変化」を話題にする。
- 最終的には「しゃべらなくていい」くらいの信頼関係を作る。
他にも良いことはたくさん書いてありますが、
実践しやすさと根本的な考え方を踏まえて、3つに絞り込みました。
初対面の人とは「リアクション＋質問」で会話をつなげる。
口下手の雑談術は「相手にしゃべってもらう」。これに尽きます。
内向的な人にとって、自分ががんばってしゃべり続けるのは茨の道です。
練習してもできるようになろうとしても、高確率で続きません。
自分のしゃべりで勝負してはいけない、というのがこの本で一貫して語られているポイントです。
では、相手にしゃべってもらうためにどうするか、それはやっぱり「質問」です。
ただ、闇雲に質問しつづけるのは、相手の負担になってしまい、うまく行きません。
そこで、相手が話しやすくなるようなリアクションを付けて質問をしよう、というのが肝です。
質問に答えてもらったら、「ありがとう」の意を込めて、とにかくリアクションするのが効果的です。
「そうなんですか！」「すごいですね」などを挟んでから次の質問をすると、
相手も気分が乗ってきて話しやすくなってくるので、会話が続くというワケです。
よく顔を合わせる人とは「変化」を話題にする。
顔なじみ相手でも会話を続けるために「変化」の話題が便利です。
初対面と顔なじみでは雑談のやり方は全然違います。
毎回同じ話題では場が持ちませんし、相手のことを知れば知るほど、質問ネタは減っていきます。
でも、「変化」は常に起こっています。使わない手はありません。
例えば、以下のような変化は使いやすそうです。
- 天候の変化（暑い、寒い。晴れ、雨、雪、台風、など）
- 日々の変化（髪型、服装、装飾品、など）
- 仕事の変化（忙しさ、仕事の進展、など）
それぞれ使いどころは異なりますが、
天候の変化は、一番無難で朝のニュースを見るだけで準備できるのでお手軽ですね。
日々の変化は、相手をしっかり観察していないと見えてこないですが、使えたときの効果は抜群です。
仕事の変化は、最近の忙しさや前回からの変化を聞けば、これだけでかなりの情報量をもらえます。
最終的には「しゃべらなくていい」くらいの信頼関係を作る。
最終的には無理に雑談しなくてよい、ちょうど良い距離感にたどり着けます。
普段から相手が話しやすい雑談をしたり、相手の変化についての話題を続けていたら、
だんたん、お互いのことがわかって「素」の状態で話せるような関係になってきます。
沈黙していても気を遣うことなく、無理して話題を探したりしなくても良い関係。
内向的な人にとっては、この関係こそが本当のゴールだと思います。
話すことが上手くなるテクニックは世の中にいろいろあります。書籍もいろいろあります。
私もいくつか取り入れてみたこともありますが、がんばってしゃべり続けることは
やっぱりしんどいものです。これを突き詰めていくのは正解とは思えませんでした。
私のように内向的な人は、話の上手さに振り回されるのではなく、
相手との信頼関係づくりの上手さを目指したいですね。
書籍紹介
「”内向型”のための雑談術 自分にムリせずラクに話せる51のルール」（著：渡瀬 謙）
コメント